Les derniers éléments mis à jour dans les fiches figurent en bleu.
Le contact ne reçoit pas le mail contenant son identifiant et son mot de passe de connexion
Dans cette situation, se rendre dans un premier temps dans le menu Paramétrage du dossier, puis cliquer sur Envoi des identifiants par mail :
Sélectionner ensuite le type d'utilisateur Contact dans le menu déroulant et dans Autres options cocher la case "Utiliser un expéditeur générique" sans modifier l’adresse mail qui se préremplit :
Réaliser enfin un nouvel envoi de mot de passe par mail au(x) contact(s) concerné(s).