Prérequis techniques Silae

Mise à jour 7 avril 2025 14:58

Les derniers éléments mis à jour dans les fiches figurent en bleu.

🎯 Objectif

➜ Installer et lancer l'application My Silae avec succès.

Système d’exploitation et Framework .NET

Pour pouvoir fonctionner, l’application Silae nécessite la présence du Framework .NET 4.8 sur votre poste de travail. Nous vous recommandons d’utiliser comme système d’exploitation Microsoft Windows 10, version 1909 ou supérieure, qui inclut nativement le Framework .NET 4.8.

D’autres versions de Windows sont néanmoins compatibles avec le Framework .NET 4.8 et pourront faire fonctionner Silae.

Pour les utilisateurs de Mac, il est nécessaire d’installer un système de virtualisation puis Windows afin d’utiliser le logiciel. Ci-dessous, deux liens renvoyant à des produits de virtualisation permettant l’exécution de Windows sur Mac : https://www.parallels.com/products/desktop/ ou https://www.virtualbox.org/

Compatibilité des systèmes d’exploitation

Système d’exploitation	Supporté par Microsoft	Compatible avec Silae	Framework .NET 4.8 présent nativement
Windows 11 version 23H2 et Supérieur	✅	✅	✅
Windows 11 version 22H2 et inférieur	❌	✅	✅
Windows 10 version 22H2	✅	✅	✅
Windows 10 version 1909 et supérieure (2004, 20H2, 21H1, …)	❌	✅	✅
Windows 10 version 1903	❌	❌	❌
Windows 10 version 1607 Windows 10 version 1703 Windows 10 version 1709 Windows 10 version 1803 Windows 10 version 1809 Windows 8.1	❌	❌	❌
Windows 10 version 1507 Windows 10 version 1511	❌	❌	❌
Windows 8 Windows 7 avec ou sans SP1	❌	❌	❌
Windows Vista Windows XP	❌	❌	❌
Windows server 2016 et inférieur (2008, 2008 R2, 2012, 2012R2,...)	❌	❌	❌
Windows server 2019	❌	✅	❌
Windows server 2022 et supérieur	✅	✅	✅

👉 Actions requises :

Si votre système d’exploitation n’est pas compatible avec Silae : Nous vous recommandons fortement de le mettre à jour avec une version supportée de Windows 10 ou Windows 11.
Si votre système d’exploitation n’est pas supporté par Microsoft mais compatible avec Silae : Le fonctionnement des futures versions de Silae n’est pas garanti. Nous vous recommandons de mettre à niveau votre système d’exploitation vers une version supportée par Microsoft.
Si votre système d’exploitation est compatible avec Silae mais n’inclut pas nativement le Framework .NET 4.8 : Vous pouvez vérifier si celui-ci est installé en suivant la procédure qui suit.

Procédures de vérification et d’installation du Framework .NET 4.8

► Vérifier si le Framework .NET 4.8 est installé sur votre poste de travail :

Vérifiez si le répertoire local suivant est présent : C:WindowsMicrosoft.NETFramework64v4.0.30319

❌ Si le répertoire n'est pas présent : Le Framework .NET 4.8 n'est pas installé sur votre poste. Pour l'installer, suivez la procédure d’installation ou contactez votre service informatique.

✅ Si le répertoire est présent :

Appuyez sur les touches logo Windows + R ;
Saisissez cmd dans le champ de saisie de la fenêtre "Exécuter" qui est apparue ;
Puis sélectionnez OK ;
Saisissez la commande : "cd C:WindowsMicrosoft.NETFramework64v4.0.30319" dans la fenêtre puis validez avec la touche Entrée du clavier ;
Saisissez ensuite la commande : "MSBuild –version" puis validez avec la touche Entrée du clavier ;
Enfin, vérifiez si la version indiquée est au format 4.8.xxxx.yy.
- Si c'est le cas, le Framework .NET 4.8 est installé sur votre poste de travail, vous n'avez aucune action à mener.
- Si ce n'est pas le cas, suivez la procédure qui suit ou contactez votre service informatique.

► Installer le Framework .NET 4.8 :

Pour installer le Framework .NET 4.8, télécharger la distribution officielle de Microsoft en suivant ce lien : https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/thank-you/net48-web-installer.

Le téléchargement devrait démarrer automatiquement. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le lien "click here to download manually".

Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions pour procéder à l'installation.

Navigateurs

Pour fonctionner, le logiciel Silae nécessite un navigateur Internet. Nous recommandons l'utilisation de Microsoft Edge.

📌 À noter :Silae fonctionne également avec Internet Explorer, mais le logiciel n'étant plus supporté par Microsoft, nous vous déconseillons son utilisation.

⚠️ Attention : Pour pouvoir faire fonctionner Silae avec Microsoft Edge, il est nécessaire que le composant ClickOnce soit activé. Il existe des "addons ClickOnce" non-officiels pour d'autres navigateurs (Firefox et Chrome notamment). Nous ne pouvons cependant pas garantir le fonctionnement de Silae avec des addons qui ne sont pas développés officiellement par les éditeurs.

Activer le composant "ClickOnce" pour Microsoft Edge

1. Ouvrir Microsoft Edge ;

2. Dans la barre de recherche, taper : edge://flags/#edge-click-once

3. Activer le composant ClickOnce en sélectionnant "Enabled" :

4. Redémarrer Microsoft Edge afin que la modification du paramétrage soit prise en compte.

🔎 Activation centralisée : Si la configuration de Microsoft Edge est gérée de manière centralisée par votre service informatique, ClickOnce doit être activé via la variable ClickOnceEnabled. Les informations précisant les paramètres à utiliser dans la stratégie de configuration sont disponibles via ce lien : https://docs.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-policies#clickonceenabled

Lancer Silae sans navigateur

Il est possible de lancer l’application sans passer par un navigateur. Pour cela, il convient de télécharger le programme SilaeBoot en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://download.silae.fr/resources/silaebootinstall.msi

⚠️ Attention : Ce programme nécessite également la présence du Framework .NET 4.8. Une erreur s'affichera s'il n'est pas présent.

1. Ouvrir le fichier téléchargé :

2. Suivre les étapes de l’assistant d’installation en cliquant sur Suivant.

Le programme propose de créer un raccourci bureau. Pour cela, activer la coche "Création d’un raccourci sur le bureau" > Saisir l’URL de la plateforme souhaitée > Cliquer sur Valider.

Cliquer ensuite sur Next.

3. Terminer l’installation en cliquant sur Installer.

Le raccourci SilaeClient est alors disponible sur le bureau.

💡 Si au lancement de l’application via Silae Boot l’erreur suivante apparait :

C’est qu’il est nécessaire d’activer l’option Exécuter en tant qu’administrateur. Pour cela :

1. Faire un clic droit sur le raccourci puis sélectionner Propriétés ;

2. Cliquer sur le bouton Avancé :

3. Cocher l’option Exécuter en tant qu’administrateur, puis valider en cliquant sur OK.

Création d’un raccourci sur le bureau

Réaliser un clic droit sur le bureau, choisir Nouveau puis Raccourci :

Saisir le lien adapté. Cette information est communiquée après l’acquisition du produit (par le commercial ou le formateur) et doit être sous la forme : https://sousdomaine.silae.fr/silae.

Cliquer sur Suivant > Saisir le nom du raccourci et cliquer sur Terminer.

📌 À noter : Dans les propriétés du raccourci, il est possible de :

Changer d’icône ;
Cocher Exécuter en tant qu’administrateur uniquement si des problèmes de connexion sont constatés. Raccourci > Avancé > Exécuter en tant qu’administrateur.

Lorsque le lien du produit est saisi dans la barre de recherche de Microsoft Edge ou lancé via un raccourci, un message pour lancer l’application apparaît.

Cliquer sur Ouvrir pour lancer le produit.

Port

Seuls les ports 80 et 443 sont utilisés. Il est impératif de laisser passer les communications entre le poste et les serveurs Silae sur ce port.

Firewall

Il est nécessaire de laisser passer les communications entre le poste et les serveurs Silae.

Proxy

Ne pas avoir de proxy, ou bien paramétrer son proxy de façon à laisser passer les communications depuis Silae.

Restrictions de flux et Ouverture réseau

Les ressources et les infrastructures des plateformes Silae peuvent varier dans le temps selon la charge.

Les adresses IP des équipements peuvent dorénavant être modifiées à tout moment selon l'ajout ou la suppression de serveurs.

En conséquence, Silae n'est plus en mesure de fournir une liste fixe d'adresse IP pour une plateforme donnée.

Pour sécuriser les flux à destination des plateformes Silae il est préférable de filtrer les communications Web (HTTPS) sur les domaines des URL appelées.

Toutes les communications vers nos plateformes utilisent les domaines :

silae.fr
silaecloud.fr

Si toutefois vous deviez avoir une règle d'ouverture de flux, ce que nous ne préconisons pas, vous devez ouvrir le flux TCP/443 vers les sous-réseaux :

16.0.0.0/4
32.0.0.0/4

⚠️ Attention : Le proxy utilisé ne doit pas faire de rétention. Cela empêche les mises à jour de s’effectuer normalement.

📌 À noter :

Certains clients peuvent rencontrer un problème d’affichage du menu Documentation, se matérialisant par une page blanche, sans sommaire ni document à disposition.

Pour prévenir ce problème, il convient d’ajouter deux prérequis (selon les cas) :

Ajouter www.silaedocs.fr aux exceptions du proxy (l’adresse IP du serveur dédié à la documentation est 20.74.19.148) ;
Si le 1er cas n’est pas en cause, internet et sa sécurité renforcée peuvent être à l’origine de ce problème. Sur la page internet, se rendre via l’onglet Outils en haut à droite dans les paramétrages > Choisir l’énoncé Options internet.

Se rendre dans l’onglet Sécurité, puis cliquer sur Sites de confiance et enfin sur l’onglet Sites. Dans la fenêtre qui apparait, ajouter l'adresse www.silaedocs.fr aux sites de confiance.

⚠️ Attention : Pour les utilisateurs de SQUID : Il convient, dans le fichier de configuration squid.conf, de remplacer : ignore_expect_100 off par ignore_expect_100 on et de redémarrer le Squid.

📚 Pour plus d’informations : http://msdn.microsoft.com/enus/library/system.net.servicepointmanager.expect100continue.aspx

Base de registres

L’utilisateur est autorisé à lire la base de registres.

L’utilisateur est autorisé à écrire dans la base de registres dans HKEY_CURRENT_USER.

Antivirus

Des problèmes ont été constatés avec les antivirus AVAST et Panda Antivirus.

Antispam

Le système de messagerie du client, via son antispam, ne doit pas bloquer les mails envoyés par les serveurs SMTP de Silae (ex : MailInBlack).

Aussi, le client doit paramétrer l’antispam le protégeant des mails frauduleux pour accepter les mails en provenance des serveurs SMTP de Silae.

Visualisation et impression de documents (DPAE, éditions groupées…)

Il est nécessaire d’installer sur les postes une visionneuse XPS. Sans cela, l’utilisateur peut rencontrer des difficultés pour visualiser et imprimer les différents documents dont il a besoin (DPAE, éditions…).

Lorsque l’utilisateur tente d’accéder à ces documents et voit s’afficher un encadré du type "Silae a cessé de fonctionner", il s’agit de vérifier qu’un outil pour gérer les fichiers XPS a bien été installé sur les postes.