. FAQ Spectacle

Mise à jour 16 octobre 2024 06:01

Les derniers éléments mis à jour dans les fiches figurent en bleu.

Prérequis

📚 Voir les fiches :

Erreur "Adresse email de contact non renseignée" lors de la sauvegarde de l'AEM.

Se rendre dans l'onglet Gestion interne > Agences :

Sélectionner l'agence souhaitée dans la partie gauche puis, à droite, renseigner l'adresse email du contact :

Erreur "N° Objet + jours travaillés manquants" lors de la sauvegarde de l'AEM.

Cette erreur survient lorsque plusieurs AEM ont été générées et se superposent.

Pour corriger cette erreur, ouvrir le bulletin du salarié et dans le volet de droite, sélectionner "Sortie du salarié" :

Dans le volet de droite, supprimer l'AEM et répéter l'étape jusqu'à ce que l'option "Confirmer" apparaisse :

Recalculer ensuite le bulletin et confirmer une seconde fois l'AEM depuis l'écran "Sortie du salarié".

Pourquoi la bulle du bulletin est-elle rouge alors que le bulletin est calculé ?

Vérifier dans la fiche Salarié le nombre d'emplois présents.

Il est nécessaire de créer un emploi dans la fiche Salarié avant de pouvoir utiliser le module Spectacle. En effet, dès lors qu'un bulletin est généré via le module Spectacle, un emploi est automatiquement créé sur la fiche Salarié.

Pour corriger ce problème, se rendre alors dans la fiche Salarié et supprimer ce double emploi. Générer ensuite de nouveau le bulletin via le module.

Erreur "Erreur incohérence entre code emploi et typologie (Code qualification A8A10)".

Cette erreur survient lorsque l'emploi ne correspond pas au type "technicien" ou "artiste" dépendant des annexes 8 et 10.

Lorsqu'un emploi est choisi, ne pas modifier la caractéristique activité pour que l'erreur n'apparaisse pas.

L'URSSAF demande à un salarié un certificat de précompte. Où le trouver ?

Le logiciel ne génère plus l'édition de ce certificat depuis 2019 et le numéro d'agrément n'est pas connu.

📌 À noter :

Dans l'attente de réception de son numéro d'agrément, il est possible de générer les bulletins en utilisant un numéro provisoire X123.

Comment effectuer le paramétrage pour une manifestation à cheval sur deux mois ?

Saisir la manifestation dans son amplitude totale dans le module Spectacle. Le logiciel créé alors automatiquement les périodes de paie mois par mois en réalisant les AEM en cours.

Comment modifier l'affichage des infos du spectacle sur le bulletin : date de manifestation, nom du spectacle et objet ?

Utiliser la méthode 274.

📚 Voir la fiche Méthodes - Lettre S.

La société embauche un intermittent dans une CCN autre que le spectacle : Comment activer le module ?

Pour intégrer le module Spectacle au dossier, ajouter une CCN du groupe spectacle dans la fiche Salarié.

Le module apparaît et il est alors possible de faire les bulletins et les AEM du salarié concerné.

Pourquoi un bulletin de paie à 0 est-il généré ?

Vérifier les emplois en fiche Salarié et supprimer celui concerné par le problème.

Vérifier également que la fiche Salarié paramétrée dans le module Spectacle comporte la même CCN que dans le dossier.

Comment déclencher la mention sur le certificat de travail "Données congés spectacle" ?

Vérifier le paramétrage de la fiche Salarié : le "Code statut professionnel" doit être Technicien ou Artiste :

Où renseigner le numéro d'ordre de l'AEM ?

Depuis le module Spectacle, ouvrir les informations de la société :

Renseigner le numéro d'ordre Congés Spectacles ainsi que le dernier numéro d'ordre AEM :

Où trouver la liste nominative concernant les CASC SVP ?

Renseigner l'organisme DI211 dans la ligne "Divers" :

Le numéro d'affiliation doit être celui attendu par la caisse.

Ensuite, dans l'état d'avancement et après le calcul de la DSN, une option "CASC" apparaît dans le volet de droite :