đŻ Objectif
â Cette fiche a pour objectif de vous guider afin d'optimiser vos recherches dans l'aide en ligne mySilae et de trouver rapidement les informations dont vous avez besoin.
đ Rappel : L'aide en ligne mySilae est scindĂ©e en deux espaces :
- L'espace mySilae Paie, correspond aux fonctionnalités en lien avec la production de vos bulletins ;
- L'espace mySilae Entreprise correspond à la mise en place des fonctionnalités RH et à leurs utilisations.
đ» Application logiciel
Ătre connectĂ©
L'aide en ligne est composée principalement de contenu privé, non disponible sans connexion. Ainsi, la recherche peut s'avérer inefficace, la majorité du contenu étant indisponible.
Rappel : Pour se connecter, utilisez le bouton "?" depuis le logiciel mySilae Paie.
đĄAstuce : Pour savoir si vous ĂȘtes connectĂ© en arrivant sur notre aide en ligne, se rĂ©fĂ©rer Ă l'icĂŽne en haut Ă droite. Si celui-ci n'est pas prĂ©sent, vous n'ĂȘtes pas connectĂ© :
Formuler sa recherche
La recherche comprend dĂ©sormais aussi le sens de votre question, et plus seulement les mots qu'elle contient. Vous pouvez trouver le bon article mĂȘme sans connaĂźtre le terme exact.
Utilisez des termes prĂ©cis lorsque c'est possible (par exemple "forfait jours", "paramĂ©trage DSN" ou le nom d'un menu comme "saisie de l'activitĂ©"), ou effectuez une requĂȘte longue sous forme de phrase (par exemple "Je dois faire la paie d'un salariĂ© basĂ© Ă Mayotte"). Dans les deux cas, la recherche sĂ©mantique prend en compte le contexte de votre demande pour fiabiliser les rĂ©sultats proposĂ©s.
â ïž Acronymes : Mettez vos acronymes entre guillemets. Sans guillemets, la recherche intĂšgre aussi des termes proches, qui peuvent vous Ă©loigner de votre objectif initial.
Par exemple, rechercher gar donne 98 résultats, dont des termes parasites comme "garde" ou "gardé". Avec les guillemets ("gar"), seule l'acronyme est pris en compte et il ne reste plus que 4 résultats
Utiliser les filtres de recherche
Le moteur de recherche propose des filtres (par catégorie et aides en ligne), utilisez-les pour réduire le nombre de résultats et vous concentrer sur les articles les plus pertinents.
Par défaut, lorsqu'un mot-clé est recherché depuis la page d'accueil, la recherche est effectuée uniquement sur l'aide en ligne mySilae. Depuis le menu à gauche, les autres bases de connaissances sont proposées pour modifier les critÚres si nécessaire.
En dessous, les catégories sont affichées automatiquement. Filtrer par catégorie pour personnaliser les résultats obtenus.
Exemple : Des nouveautés liés aux mandataires ont été livrés récemment, je souhaite les retrouver. Rechercher "Mandataires" dans la barre de recherche et filtrer sur la catégorie Mises à jour mySilae :
Utiliser l'aide contextuelle
Depuis le logiciel mySilae Paie, un menu appelé "aide contextuelle" permet d'accéder directement depuis certains menus au contenu associé.
Par exemple :
- Depuis le menu de création d'un accord de participation, en cliquant sur le menu "?" d'accÚs à l'aide en ligne, les fiches liés au menu s'affichent :
- Depuis l'analyse de la rémunération annuelle garantie, en cliquant sur le menu "?" d'accÚs à l'aide en ligne, la fiche dédiée s'ouvre :
Consulter les suggestions automatiques
Le moteur de recherche peut proposer des termes ou des articles en lien avec vos mots-clés. Prenez le temps de vérifier ces suggestions : elles pourraient répondre directement à votre question.
Consulter les articles liés
Une fois un article trouvĂ©, explorez les liens ou recommandations dâarticles similaires proposĂ©s. Cela vous permettra de mieux comprendre le sujet ou de dĂ©couvrir des informations complĂ©mentaires.
Les liens vers les fiches liées sont présentés avec un liseré rouge à gauche :
đĄ Ă noter :
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à reformuler votre recherche ou à explorer les catégories directement dans l'aide en ligne.
En suivant ces conseils, vous gagnerez en efficacité et maximiserez les ressources de notre aide en ligne pour répondre à vos besoins de gestionnaire de paie.