Ce travail est basé sur la pertinence de vos questions posées à l'assistance.
Lorsqu'une question fréquente est identifiée ou lorsque des informations sont manquantes, nous mettons à jour nos FAQ pour mieux répondre à vos besoins.
Vous trouverez ci-dessous les articles récemment modifiés ou ajoutés grâce à vos précieux retours.
📅 Février 2025
🆕 FAQ créées
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📖 Questions ajoutées dans une FAQ existante
Cotisations et exonérations
Salarié cumulant un contrat de travail avec un mandat, comment sont gérés les cumuls pour les compléments AF /Maladie ?
► FAQ Frais de santé et prévoyance
Gérer des cotisations trimestrielles/annuelles (frais de dossier).
Pourquoi l'exonération se rattache aux mois précédents ?
Cycle de vie du salarié
Comment est calculé le plafond d'exonération des cotisations en cas d'entrée et sortie ?
Puis-je créer un bulletin supplémentaire sur une période antérieure ?
Je n'ai pas eu d'alerte sur mon bulletin alors que le salaire enregistré en fiche Salarié est inferieur au minimum (conventionnel ou légal) pourquoi ?
Déclarations et organismes
► FAQ DSN Attestation de salaire (Arrêt de travail)
Erreur "Nous ne pouvons pas traiter la demande, le salarié n'a pas été trouvé dans le Répertoire National Inter-régimes des bénéficiaires de l'Assurance Maladie (RNIAM). Merci de demander au salarié de se rapprocher de la CPAM ou de la MSA"
Erreur S21.G00.40.001/CST-02 : Sous-groupe S21.G00.60 absent après S21.G00.40.
Erreur S21.G00.60.006/CCH-12 : La fin de subrogation renseignée est antérieure au début de subrogation
Paramétrages
Comment exclure la cotisation Effort de construction des écritures comptables ?
ℹ️ Réponses complétées ou modifiées dans une FAQ existante
Déclarations et organismes
Comment faire la déclaration DOETH après le mois d'avril en cas d'oubli ?
Outils
Le contact ne reçoit pas le mail contenant son identifiant et son mot de passe de connexion
Connexion
Message d'erreur
🚫 Questions supprimées dans une FAQ existante
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