Si l’organisme assureur a besoin d’un justificatif complémentaire concernant une demande déjà transmise, un courrier sera déposé directement dans votre espace MySilae Santé.
Pour transmettre le justificatif demandé, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Cliquez sur la demande de remboursement ou de prise en charge concernée.
Vous pouvez l’identifier facilement grâce au statut « À compléter » :
Cliquez sur « Ajouter des justificatifs » :
Sélectionnez le type de document à transmettre, puis cliquez sur le bouton « Valider » :
Une fois le justificatif ajouté, votre demande repassera au statut « En cours » pendant le traitement du document par l’organisme assureur.