🧑💻 FAQ Question générale et assistance
- Pourquoi je reçois un courrier "Bénéficiaire inconnu au fichier" ?
- Est-ce que j'ai accès à un espace personnel directement auprès de l'assureur ?
- Mes enfants ne sont pas sur ma mutuelle, peuvent ils être désignés bénéficiaire dans mon contrat Prévoyance ?
- Est-ce possible de rattacher les enfants aux deux parents au niveau de la Sécurité sociale et du contrat Santé ?
- Est-ce que le conjoint aura un accès à la plateforme ?
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✍️ FAQ Affiliation
- Comment demander une dispense d'affiliation ?
- Quels sont les justificatifs à fournir dans le cadre de l'ajout d'un nouveau bénéficiaire ?
- Je suis salarié en Alsace/Moselle, comment allez-vous prendre en compte mon statut ?
- J'ai déjà indiqué à mon employeur une dispense de mutuelle, dois-je recommencer ?
- Est-ce qu'on peut avoir un RIB différent pour les paiements de l’option et des remboursements du conjoint ?
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📝 FAQ Suivi des démarches au quotidien
- Comment compléter une demande de justificatif ?
- Liste des justificatifs à fournir en fonction des demandes de prise en charge
- Avez-vous un modèle de déclaration de concubinage ?
- Pourquoi le remboursement sur mon compte bancaire ne correspond pas au montant indiqué sur mon espace mySilae Santé ?
- Quels sont les praticiens pris en charge pour la médecine douce ?
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