Nous avons activé le module Acompte il y a quelques jours. Est-il normal que le compte de paiement soit toujours en attente de validation ?



Oui. Après l'activation du module Acompte, un délai est nécessaire pour permettre au partenaire bancaire de valider le compte de paiement.

Pendant cette période, le représentant légal doit finaliser son parcours d'identification et confirmer qu'il a transmis le mandat de prélèvement à sa banque. Une fois ces étapes réalisées et le prélèvement initial effectué avec succès, le compte de paiement est activé et le module Acompte devient accessible aux salariés.

Pour plus d'informations sur les différentes étapes de l'ouverture et de la validation du compte de paiement, consultez la documentation « Ouverture et configuration du compte de paiement » 

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