Ce travail est basĂ© sur la pertinence de vos questions posĂ©es Ă l'assistance.Â
Lorsqu'une question frĂ©quente est identifiĂ©e ou lorsque des informations sont manquantes, nous mettons Ă jour nos FAQ pour mieux rĂ©pondre Ă vos besoins.Â
Vous trouverez ci-dessous les articles rĂ©cemment modifiĂ©s ou ajoutĂ©s grĂące Ă vos prĂ©cieux retours.Â
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đ Avril 2025
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đ FAQ crĂ©Ă©es
Aucune création
đ Questions ajoutĂ©es dans une FAQ existante
Bien démarrer sur My Silae Gestionnaire de paie
Comment donner accĂšs Ă l'automatisation des dĂ©clarations Ă mon collaborateur ?Â
Comment réinitialiser une clé d'accÚs ?
Que doit-on faire lorsque ce message dâerreur " Echec Ă l'ouverture : Buffer ne peut pas ĂȘtre null" sâaffiche pendant lâimport du fichier des groupements de SIREN ?"
Cotisations et exonérations
âș FAQ Frais de santĂ© et prĂ©voyance
CCN A044 - Comment déclencher la ventilation spécifique aux agents de maitrise ?
Comment dispenser le salarié des frais de santé ?
Pourquoi la part patronale de prévoyance n'est pas intégrée totalement dans la base CSG / CRDS ?
Comment exclure les IJ prévoyance des base des cotisations prévoyance ?
La déclaration de la taxe sur les salaires est rejetée pour motif "Message illisible" que dois-je faire ?
Pourquoi l'abattement ne s'applique pas sur la déclaration de fin d'année ?
Cycle de vie du salarié
âș FAQ Apprentis
Pourquoi l'exonération apprenti est à 50% alors que son contrat a été passé avant mars 2025 ?
Le paramétrage des comptes et de leurs libellées a été fait dans le module d'épargne salariale, pour quelle raison ces modifications n'apparaissent pas dans les écritures comptables ?
âș FAQ Forfait jour
L'entreprise a un accord d'entreprise indiquant un nombre de jours du forfait maximum annuel différent du légal ou du conventionnel, comment le modifier ?
âș FAQ Sorties salariĂ©s / FCTU
Comment Ă©tablir un bulletin de paie post-emploi pour un salariĂ© dont le contrat a pris fin suite Ă la fermeture de lâĂ©tablissement ?
Gestion courante des paies
âș FAQ Absence (hors maladie et CP)
Comment avoir les absences sur des lignes distinctes ?
Comment avoir un brut à zéro lors d'une absence complÚte ?
Comment se calcule l'absence temps partiel thérapeutique ?
Il y a plusieurs absences sur un mĂȘme jour, puis-je annuler qu'une seule absence ?
âș FAQ Bulletins qui ne se calculent pas / bulles blanches
Echec : "Vous lancez un calcul de bulletin pour (Salarié : X; Emploi 0 ; Période JJ/MM/AAAA), alors qu'un calcul est déjà en cours."
Le nouveau salariĂ© n'apparaĂźt pas dans l'Ă©tat dâavancement ?Â
Comment effectuer un changement de mois de clĂŽture de CP en cours de production ?Â
Comment est calculĂ©e la proratisation des CP en cas d'entrĂ©e d'un salariĂ© ?Â
Comment se calcule la base d'exonĂ©ration HS / HC lorsqu'il y a de la DFS ?Â
âș FAQ Maladie
Je souhaite / ne souhaite pas dĂ©duire la CSG de mon ajustement du net, comment faire ?Â
âș FAQ Saisies et arrĂȘts / ADT
Pourquoi la saisie-arrĂȘt ne se dĂ©clenche pas sur le bulletin post-emploi ?
Paramétrages
âș FAQ Heures supplĂ©mentaires / Heures complĂ©mentaires
Comment régulariser des HS concernant les mois précédents pour les apprentis pour respecter la limitation des 79% (ou 50%) ?
Comment sont calculées les heures supplémentaires ?
Silae DĂ©mat
Lorsque je sĂ©lectionne tous les salariĂ©s des bulletins depuis un publipostage DeskRH, pourquoi le bouton "validation des bulletins" n'apparaĂźt plus en bas de page ?Â
Pourquoi les publipostages ne remontent pas sur le DeskRH, malgré le dépÎt validé depuis My Silae GP
âș FAQ eDocPerso
Pourquoi l'accĂšs au gestionnaire de mots de passe n'est-il plus disponible ?
Travail collaboratif
âș FAQ Serveurs distants (FTP, SFTP, FTPS)
Pourquoi rencontre-t-on le message d'erreur "0 - Une erreur irrécupérables s'est produite lors d'une recherche sur la base de données" ?
âčïž RĂ©ponses complĂ©tĂ©es ou modifiĂ©es dans une FAQ existante
Cotisations et exonérations
âș FAQ Frais de santĂ© et prĂ©voyance
La cotisation ne remonte pas sur le bulletin.
Le taux ou le montant a été mis à jour sur Silae mais il ne remonte pas sur les bulletins.
RĂ©gulariser le paiement de la cotisation directement sur la DSN.
âș FAQ Retraite
Lâorganisme de retraite attend un taux supĂ©rieur Ă la retraite complĂ©mentaire applicable au dossier.
âș FAQ Cotisations CCP, mĂ©decine, divers
Pourquoi la cotisation "Formation Professionnelle" s'applique-t-elle sur les bulletins alors qu'il n'y a aucune CCN dans le dossier ou que la CCN du dossier n'en prévoit pas ?
Cycle de vie du salarié
âș FAQ Sorties salariĂ©s / FTCUÂ
Comment déclarer un préavis pour inaptitude professionnelle ?
Fusions CCN
âș FAQ MĂ©tallurgie
Pourquoi ma prime d'ancienneté ne se calcule plus en 2024 ? - 11/01/2024
Gestion courante des paies
âș FAQ Bulletins supplĂ©mentaires
Comment supprimer un bulletin en double sur un mois ?
âș FAQ Maladie
Initialisation du nombre de jours déjà maintenus
Le maintien ne se déclenche pas sur mon bulletin
Paramétrages
âș FAQ Heures supplĂ©mentaires / Heures complĂ©mentaires
Comment inclure ou exclure certaines primes, avantages en nature ou indemnités ?
Comment supprimer une régularisation d'heure non souhaitée associée à un mois précédent sur le 1er bulletin en production ?
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